Что входит в гарантию?
1. К примеру, на полотне вы заметили дырочку, которой не было при приемке потолка. Скорее всего, при натяжке это отверстие уже было на поверхности, просто размеры были настолько малы, что отверстие было практически невозможно заметить, а со временем она начала увеличиваться в размерах. В подобной ситуации вам необходимо позвонить нам по телефону: 8 (383) 381-24-20 и вызвать мастера для устранения дефекта. Мастер либо заклеит отверстие так, чтобы оно было совсем незаметно сразу или заменит полотно полность. Это входит в гарантию.
2. В некоторых местах между крепежным багетом и стеной появились небольшие зазоры. Такое может произойти по причине "жидких стен". К счастью, такие случаи уже давно не возникали, поскольку мы уже как год перешли на очень качественный и дорогой крепеж Hilti. Но если так уж вышло, что зазор все таки появился, то не расстраивайтесь, смело звоните нам (8 (383) 381-24-20), мы все исправим в течении одного дня.
3. Появился небольшой зазор между крепежным профилем и пленкой. Такое может произойти только, если гарпун, с помощью которого полотно держится в багете, отклеился от пленки. Такой деффект возникает крайне редко, всего 3 раза за всю нашу практику. Оставьте заяку по номеру 8 (383) 381-24-20, мы заменим вам все полотно бесплатно в течении одного дня.
4. Разошелся шов на пленке. Такое случается еще реже, чем отклеивание полотна от гарпуна, но все-же. Оставьте заяку по номеру 8 (383) 381-24-20, мы заменим вам все полотно бесплатно в течении одного дня.
5. В местах, где установлены светильники или люстры, появились потемнения или даже щели. Возникнуть такое может, если в люстре или светильниках установлены лампы, не соответствующие нормам. Если вы заказывали светильники в нашей компании и лампы после установки не менялись, то это тоже гарантийный случай, и мы все исправим совершенно бесплатно.
6. Вас залили соседи, и на потолке образовалось скопление воды. Хотя это не является гарантией, но в течении одного года после установки слив воды мы делаем бесплатно.
